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Le réseau social d’entreprise (RSE)

Les réseaux sociaux (Google+, Facebook, Twitter, LinkedIn) ont vu leur croissance littéralement exploser ces dernières années dans la sphère du privé, mais pas uniquement. Ces modes de communication entrent progressivement dans les pratiques de l’entreprise et recréent du lien entre les collaborateurs.   

Une communauté proactive  

A l’instar des réseaux sociaux « grand public », le réseau social d’entreprise favorise l’interaction de ses membres de par la création de communautés créées à partir de la base de données de l’entreprise. Par ailleurs, le RSE est directement interconnecté avec les plateformes applicatives de mail et de discussion instantanée de l’entreprise.  

Il devient ainsi possible de communiquer directement, instantanément ou en différé. Cette nouvelle donne bouscule la communication intrinsèque.  

Le RSE est pour l’entreprise un outil précieux de partage de l’information beaucoup plus dynamique que l’email et plus évolutif qu’un intranet passif. Il favorise les échanges, le partage, le stockage et la disponibilité des dossiers. Il permet un travail d’équipe en simultané et évite la multiplication des envois de fichiers. Un gain de temps et de productivité.  

Le RSE favorise également l’intelligence collective : les collaborateurs sont contributeurs. Les capacités d’innovation et de réactivité sont démultipliées : identification des experts, résolution des problèmes ou encore optimisation de la gestion de projet en sont quelques exemples.    

 

Vidéo : Business NetWorking, un réseau social d’entreprise, favorise l’aspect  « Social » et fait évoluer le management.    

 

Les réseaux sociaux d’entreprise générateurs de liens

Le RSE met en valeur l’expertise des collaborateurs ainsi que leurs centres d’intérêts au travers des profils personnels. Cela permet d’identifier rapidement et efficacement le domaine de compétence d’une personne et de se diriger vers elle en connaissance de cause :

  • L’engagement, le travail et la créativité des salariés sont stimulés (votes, commentaires, gamification)
  • La communication est moins formelle mais l’information plus rapidement accessible 

 

Le RSE décloisonne et renforce les liens au sein de l’entreprise.    

Une nouvelle culture du Management interconnecté  

Les RSE s’intègrent progressivement dans le paysage de l’entreprise et l’interconnectivité s’accroît. La verticalité de l’entreprise tend à s’estomper pour une transversalité entre collaborateur.

Les équipes sont fédérées autour d’une culture et d’un savoir communs, diffusés, partagés et commentés, avec un suivi en temps réel des activités permettant d’avoir une vision consolidée de l’activité et de son écosystème (collègues, communautés, échange autour d'une thématique, etc.). C’est ainsi que la communication et le management tendent vers de nouveaux usages et une nouvelle culture.

Hosteam, spécialiste des solutions collaboratives, messageries, intranet et extranet, peut vous accompagner dans la mise en place d'un RSE pour votre entreprise.

G.Ducreau

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