5 outils gratuits pour gérer son e-réputation

Par Cyrès - 24 avril 2012

Chaque jour, toujours plus d’informations circulent sur Internet, que ce soit sur votre entreprise ou vous même. Ce contenu, vous en êtes pour une partie l’auteur via votre site internet, vos communiqués de presse, vos vidéos, vos comptes sur les réseaux sociaux, etc.

Seulement, depuis l’avènement du web 2.0, les moyens de communiquer et de partager de l’information n’ont cessés de croitre ! Aujourd’hui, plus personne ne se gêne pour parler de vous ou de votre entreprise, que cela soit en bien ou en mal. De plus, la diffusion de l’information est tellement rapide que pour une entreprise il devient vital de gérer son e-réputation.

Comment effectuer une veille de ma réputation sur internet ? Quels sont les outils à ma disposition ?

Pour vous aider dans votre démarche, vous trouverez dans cet article cinq solutions gratuites pour effectuer vos premier pas en matière de gestion d’ e-réputation.

1. Google Alertes

Google Alertes est certainement l’outil le plus connu et le plus utilisé par une grande majorité de professionnels du web. Celui-ci fait partie des incontournables à utiliser. Cet outil simple et rapide à paramétrer, permet d’être informé de toute nouvelle publication sur le web sur une entreprise ou un sujet particulier.

Pour cela il vous suffit de renseigner les mots clés que vous souhaitez surveiller. Cela peut être le nom de votre entreprise, d’un concurrent ou tout autre sujet sur lequel vous souhaitez effectuer une veille.

A chaque alerte vous recevez un mail ou une publication dans vos flux RSS avec un lien vers le contneu.

Atouts : Simple et rapide, choix de la fréquence des alertes

2. Tweetbeep

Tweetbeep est également un système d’alerte. Cet outil s’adresse plus particulièrement aux utilisateurs du célèbre service de microblogging Twitter. Tweetbeep fonctionne sur le même principe que Google Alertes et s’adresse aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels.

Après sélection des mots clés qui vous intéressent, une alerte vous sera envoyée à chaque fois qu’un tweet mentionnera les termes définis.

Le paramètrage s’effectue facilement dans la rubrique « Free sign up » malgré des champs en anglais.

Atouts : Simple et rapide à paramétrer

Limite : Service en Anglais

3. Backtweets

Backtweet est un système qui s’est vu racheté par Twitter, ilvous permet de consulter en temps réel les tweets mentionnant les mots clés ou adresses URL que vous aurez renseignez. Ce service est quasi identique à Tweetbeep à l’excetpion qu’il ne vous envoie aucune alerte.

Atouts : Résultats instantanés, pas de paramétrage

4. Social Mention

Ce troisième outil vous permet d’avoir une vision d’ensemble de ce qui peut être dit sur votre marque ou un thème particulier. Fonctionnant comme un moteur de recherche, de nombreux filtres sont à votre disposition (date, blogs, images, bookmarking …) pour affiner les résultats suite à votre requête.

Social Mention vous informe également des mots clés utilisés en rapport avec votre recherche ainsi que de la teneur des propos liés (positif, neutre, négatif).Social Mention propose également un service d’alerte gratuit vous permettant de tracker les réseaux sociaux, point important si vous possédez des pages sur ces plateformes.

Atouts : De nombreuses informations disponibles

Limite : Service en Anglais

5. Webmii

Webmii est un service qui utilise les moteur de recherche Google, Bing ainsi que Facebook et Twitter pour recenser les résultats disponibles sur le web pour une identité donné. Ce service peut être utilisé pour rechercher des résultats sur une personne ou sur une entreprise.

Webmii vous propose d’afficher des mots clés, des photos, des profils Facebook et bien d’autres informations.

Atouts : Nombreuses informations regroupées, service en Français.

Vous avez désormais la possibilité de commencer à gérer votre réputation sur internet et surveiller ce qui se dit de vous. Cette liste n’est bien sûr par exhaustive, des solutions payantes de gestion de votre réputation en ligne existent également.

Si vous utilisez d’autres outils gratuits n’hésitez pas à laisser un commentaire pour partager l’information et nous faire part de votre expérience !

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