Inter-Mutuelle Habitat, filiale du groupe Inter Mutuelle Assistance et spécialisée dans la gestion des sinistres Habitation, s'est doté d'un Extranet développé par Cyrès afin de faciliter les échanges avec ses prestataires.

 


Cyres ingénierie a donc mis en place une solution Web destinée aux prestataires leur offrant la possibilité de gérer, de manière simplifiée, leurs interventions et les échanges d'informations avec IMH. L'extranet permet ainsi aux prestataires de prendre connaissance, en quasi temps réel, des interventions qui leur sont assignées et, en retour, de communiquer à IMH leur calendrier d'intervention ainsi que leurs documents administratifs (devis, procès-verbal de fin de travaux, etc).

Côté technique, cet extranet repose sur les technologies Microsoft (Asp.Net, SQL Server 2008, SQL Server Intégration Services, SQL Server Reporting Services) ainsi que sur des Web Services SOAP permettant d'échanger avec le système d'information d'IMH. La gestion des documents s'effectue en téléchargement simple ou à travers la réception de faxes, directement adressés à l'Extranet.
 
L'ergonomie du site a particulièrement été étudiée afin de faire bénéficier aux prestataires d'un outil simple d'utilisation, d'une prise en main aisée et d'offrir une interface conviviale, le tout afin d'obtenir une adhésion massive des utilisateurs.
IMH, de son côté, dispose désormais d'un Back-office dédié au monitoring du site ainsi qu'au suivi des interventions, livrant différentes statistiques sous forme de rapports quotidiens, mensuels ou annuels.
 
Cet extranet, actuellement en lot 1, est voué à évoluer régulièrement afin de permettre aux utilisateurs de bénéficier de plus en plus de services et d'obtenir un confort d'utilisation maximal dans leurs échanges avec IMH.